SHARPER STORE es una empresa inscrita en Costa Rica como TRES G INVERSIONES INTERNACIONALES S.A. en adelante citaremos nuestra empresa bajo el nombre de fantasía SHARPER STORE.

Nuestra tienda está disponible solo para compras en Costa Rica. Todas las ventas son realizadas por Tres G Inversiones Internacionales S.A., cédula jurídica 3-101-012288 con su correspondiente factura autorizada por el Ministerio de Hacienda.

Al ingresar a nuestros dominios por medio de la  web:  www.sharperstore.com   Usted acepta haber leído, entendido y aceptado nuestras  condiciones de uso de la web,  manejo y uso de su  información, recepción de e-mail y uso de otros  medios digitales para contactarle.

Condiciones  de  uso de  nuestra tienda  en línea. Al utilizar nuestra tienda en línea usted acepta haber leído, entendido y aceptado  las siguientes condiciones  de compra, medios de pago, calidad de producto, plazo de entrega  y lugar de  retiro de los productos.

Sobre los precios de los productos: Todos los precios aquí  ofrecidos  son  totales y definitivos en colones costarricenses,  incluyen el impuesto de ventas de ley. Nos reservamos el  derecho  de modificar los precios  a conveniencia de  SHARPER STORE sin previo aviso  y  sin que tenga que  mediar  indemnización o rebaja alguna  a compradores que no hayan concretado su compra por medio de  tarjeta de  crédito. Los precios de nuestra tienda en línea puede variar con respecto a los precios de nuestra tienda física ubicada en el Mall San Pedro.

Sobre notificación de sus pagos por transferencias u otros medios. Si usted ha cancelado o ha  hecho algún adelanto para  su compra por  cualquier otro medio ajeno a esta  tienda  en línea  debe notificarnos del pago por medio de transferencia a ventas@sharperstore.com. Siempre deberá  identificar el depósito con el número de  cotización o descripción del producto de  su interés. Siempre que lo haga será  contactado por nuestro equipo de  servicio  al  cliente para coordinar detalles de  su orden. 

Cancelación de su orden sin causa.  Si usted por  alguna razón  decide  cancelar  su orden debe contactar de inmediato a  ventas@sharperstore.com, si ha  hecho el  pago en línea por medio de la tienda  virtual el dinero le será devuelto deduciendo cualquier cargo por  comisión que nos  haya  cobrado el  banco o costos de transferir el dinero si los hubiera, también le será  deducido cualquier costo en que hayamos  incurrido al momento de  su notificación; como pueden ser transporte, etc. De habernos notificado  a  tiempo y no darse ninguna  pérdida para  nosotros su  dinero le  será devuelto íntegramente. El plazo para la devolución del dinero dependerá de la verificación de su depósito o  pago en línea y el análisis de  los gastos  incurridos,  ese  proceso se hará en un plazo máximo de  30 días naturales.

Cancelación de  su orden por causas imputables a nuestra empresa. Si se diera  incumplimiento de SHARPER STORE  en lo ofrecido en cuanto a calidad o condiciones de la negociación o plazo de  entrega, el dinero  le será devuelto íntegramente en un plazo máximo de  30 días  naturales.

Sobre los plazos de  entrega: Todo producto identificado como de  entrega inmediata le  será despachado en un plazo no mayor  a  tres días hábiles.  Para todos los casos  le  recomendados  contactarnos  antes de  realizar su compra  y verificar la fecha real de entrega. Pedidos urgentes  son  posibles pero debe  coordinar antes de hacer su compra mediante nuestra tienda  en línea  por medio de   ventas@sharperstore.com o al teléfono 2283-7393 o al 6042-7048.

Sobre la aceptación de su pedido por parte de SHARPER STORE. Para  los  pedidos que  haya  realizado  por medio de nuestra  tienda virtual recibirá  una llamada  telefónica o un e-mail  para  confirmarle  el  recibo del pedido y ver  algunos detalles que requieran aclararse, esa llamada debe recibirla en un plazo no mayor a 24 horas, sino la  recibe  debe contactarnos a   ventas@sharperstore y notificarnos el pedido para verificar su pago y proceder con el proceso de  pedido.

Sobre la entrega de  su pedido y envío.Todo pedido  que  solicite retirar en  nuestra  tienda en línea, será entregado únicamente en nuestras  instalaciones ubicadas en  Mall San Pedro, planta principal, Local 2-37.  Para  compras  mayores  a ¢50.000 ofrecemos la posibilidad  de  entrega  su domicilio gratuita utilizando los servicios de Correos de Costa Rica, sin embargo debe  contactarnos  a ventas@sharperstore.com y  coordinar  las condiciones de entrega que se le  ofrecerán   según nuestra  disponibilidad y compromisos  adquiridos de previo.  También ofrecemos:

Entrega a domicilio por mensajería. (costo adicional) 

Entrega por medio de correos de Costa Rica. (costo adicional) 

Entrega por encomienda. (costo adicional) 

Documentos de respaldo por  su compra: Con el retiro o entrega  del  producto recibirá  una factura debidamente  membretada y reportada ante TRIBUTACION  DIRECTA. Además deberá  firmarnos una nota de recibo de su  compra,  la cual fijara la fecha real de  recibo de producto e inicio del periodo  de garantía.

Sobre el  recibo o retiro de productos: Al ser su compra una  transacción privada entre usted  y SHARPER STORE, nuestra responsabilidad se limita  a  entregar la mercadería  a quien la solicite e  identifique por medio del número de  orden o pedido  en nuestras instalaciones. Se le  pedirá   identificarse por medio de  la cedula de identidad o pasaporte para  verificar los datos de la persona  quien  retira.  SHARPER STORE podrá dejarse fotocopia del documento de  identificación  si  los consideramos conveniente. Se recomienda  notificarnos a  ventas@sharperstore.com  o  a la dirección de su asesor si  va  a designar  a alguna persona  a retirar mercadería  en su nombre. Para las entregas  a domicilio nuestra  responsabilidad se  limita a localizar la  dirección  indicada y de no estar  el comprador dejaremos  la mercadería con cualquier persona que haya  sido autorizada por el cliente vía  e mail. De no encontrarse el cliente y la persona   notificada como autorizada para  recibir el pedido NO se  entregara la  mercadería y el pedido deberá  ser retirada  por el  cliente en nuestras instalaciones o deberá pagar un monto adicional a  negociar  si desea que se  le haga un nuevo envió a  domicilio. Consúltenos  a  ventas@sharperstore.com

Términos para devoluciones de  productos:  Las imágenes de los productos son una referencia que podrían tener alguna variación con respecto al producto físico.  Al  hacer   su pago con tarjeta  por  medio de la   web  usted reconoce  conocer  el  producto y sus características, por lo que no aceptamos devoluciones posteriores  por  razones que no sean  defectos de  fabricación del  producto u otras como las explicadas en Cancelación de  su orden por causas imputables a nuestra empresa.

Sobre la calidad de  nuestros productos: SHARPER STORE  se compromete a entregar los productos  de la marca y calidad  ofrecidos en sus cotizaciones o publicaciones, según los  estándares de  calidad de los  fabricantes.  Sin embargo no garantiza la durabilidad o rendimiento de los mismos si estos son usados o instalados por terceros o usados  en condiciones diferentes a las estipuladas por los fabricantes, en tal caso no será válida la garantía  ofrecida. Se recomienda  solicitar nuestra asesoría en cuanto uso de materiales para  evitar  inconvenientes de  este tipo.

Sobre la pérdida de su derecho a  devolución de un producto.  Al darle uso a un producto defectuoso o diferente a lo solicitado, usted renuncia a su derecho de reclamar una devolución de dinero o reposición del  producto. En todo caso  debe  reportar el  problema a SHARPER STORE y  evaluaremos  la posibilidad de  autorizar su uso temporal.  Esa aprobación solo es válida por escrito y autorizada  únicamente por  nuestro Gerente  General. 

Sobre  la garantía: Según la ley usted cuenta con 30  días de garantía de nuestros productos o servicios,  la garantía es solo  contra  defectos de fabricación o instalación. Para  hacer  un reclamo por garantía  usted debe  reportarnos el  defecto o problema en un plazo no mayor  a tres días después de  recibido.  La garantía no cubre el  deterioro normal causado por el uso,  ni por usos  diferentes al uso lo normal , condiciones  extremas de uso como altas temperaturas, frio extremo, exposición al agua, solventes, detergentes no aptos , exposición al sol o cualquier  otro factor para el cual el producto no fue  fabricado. La garantía  rige a partir de la fecha de  recibido dada en nuestra nota de  entrega.  Para procesar la garantía se debe presentar el producto a la tienda ubicada en el Mall San Pedro y es impresindible la presentación de la factura original junto con en el empaque original del producto. 

Opciones que ofrecemos en caso de reclamos: SHARPER STORE. Se reserva el derecho de  reparar el daño a satisfacción del cliente, reponer el producto por uno nuevo o cancelar la  orden sin que esto implique   indemnización alguna para el  cliente. Solo se devolverá el importe  pagado por  el cliente menos los gastos justificados que  pudiesen  habernos hecho incurrir  el  cliente. Siempre procuraremos  lograr la satisfacción total  del  cliente  en la medida de nuestras posibilidades.

El lenguaje utilizado en este sitio web, así como cualquier otro medio de comunicación, página de facebook, twitter, está limitado al respeto y buen entenimiento.  Cualquier comentario que sea considerado ofensivo, vulgar o irrespetuoso hacia la empresa, sus empleados u otros clientes será eliminado.